Phân Loại Tính Cách Con Người Theo Disc  Utphighschools.Vn

Các nhà tâm lý học cho rằng DISC là một trong những công cụ hữu hiệu nhất để xác định nhân cách và hành vi con người. Mô hình DISC được sử dụng ngày càng thường xuyên hơn, đặc biệt là trong tuyển dụng, cũng như phát triển năng lực cá nhân. Vậy DISC là gì? DISC có những nhóm tính cách nào?

DISC là gì?

DISC có nghĩa là 4 từ tiếng Anh: Dominance – Influence – Steadiness – Compliance. Dựa trên những tiêu chí này, bạn có thể dự đoán và phân tích tính cách của người đối diện, từ đó có phương pháp giao tiếp phù hợp để đôi bên cảm thấy thoải mái và không cảm thấy khó chịu khi trò chuyện cùng nhau.

Đối với những người kinh doanh dịch vụ như nhà hàng – khách sạn, khi đã hiểu rõ nhóm người DISC là gì, bạn sẽ dễ dàng hiểu được tâm lý của khách hàng. Nhờ đó, các công ty nhanh chóng đạt được doanh thu lý tưởng nhờ sự hài lòng của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng.

4 nhóm tính cách DISC:

Loại D (Thống trị – Ấn tượng)

Những người bốc đồng có xu hướng thay đổi môi trường sống theo suy nghĩ của riêng họ. Họ trở nên có động lực hơn khi chiến thắng, vượt qua thử thách và đánh bại đối thủ, cho dù họ có phải là đồng nghiệp của họ hay không. Nhìn chung, họ là những người hướng ngoại, ưu tiên công việc hơn các mối quan hệ.

READ  Ngôn Ngữ Cơ Thể Là Gì? Ngôn Ngữ Cơ Thể Trong Giao Tiếp Utphighschools.Vn
Steve Jobs – Giám đốc điều hành và Người sáng lập Apple Inc.

Các đặc điểm có thể nhận biết của việc thực thi:

  • Anh ta có xu hướng bắn như điện khi nói, đôi khi cao giọng và khéo léo cắt ngang cuộc trò chuyện của người khác.
  • Anh ấy không giỏi đọc cảm xúc của người khác
  • Đôi khi bạn vô tình làm tổn thương người khác cũng rất bất ngờ
  • Phong cách gửi email rất rõ ràng, không qua loa mà đi thẳng vào vấn đề

Đối với những kẻ xâm nhập, khi làm việc với chúng, bạn nên sử dụng các “thủ thuật” sau:

  • Thành thật khen ngợi họ khi họ làm tốt
  • Đặt tên cho họ khi các dự án họ đề cử rất thành công
  • Khi khiển trách, hãy nêu điều gì đúng, điều gì sai và hỏi họ suy nghĩ gì về những sai lầm của mình
  • Tránh giao cho họ những công việc lặp đi lặp lại
  • Cho họ cơ hội làm việc độc lập
  • Khi giao nhiệm vụ phải giải thích rõ mục đích và phương hướng của dự án

Loại I (Ảnh hưởng)

Những người có ảnh hưởng cũng thích thay đổi môi trường sống, theo ý thích của họ, nhưng bằng cách thuyết phục những người xung quanh, thay vì cưỡng hiếp họ như nhóm Dominator. Khác với nhóm người trước đây, tuổi thọ của Influencer phụ thuộc khá nhiều vào các mối quan hệ giữa con người với nhau. Họ cũng là người hướng ngoại, nhưng quan tâm đến đồng nghiệp và bạn bè nhiều hơn.

Cheryl Sandberg – Giám đốc điều hành của Facebook

Các đặc điểm dễ nhận biết của ảnh hưởng:

  • Hoặc thay đổi không khí của buổi làm việc trong các cuộc họp kín và mở
  • Anh ấy thích nói chuyện, thích thuyết phục và thường nhảy đột ngột vào các chủ đề vì anh ấy quá nhiệt tình
  • Vì thích nói nhiều nên nhiều khi có ý nhưng không xong.

Đối với những Influencer, khi làm việc với họ, bạn cần sử dụng những “thủ thuật” sau:

  • Khen ngợi họ một cách công khai
  • Cho họ thấy rằng mọi người xung quanh đều thích tính cách tràn đầy năng lượng của họ
  • Chỉ trích họ một cách riêng tư Khi chỉ trích, hãy nhớ kết hợp những lời khen ngợi
  • Trong các cuộc họp, hãy hỏi ý kiến ​​của họ và để họ tỏa sáng
  • Tránh giao nhiệm vụ lặp đi lặp lại

Loại S (ổn định – trình tự)

Những người có tính kiên định thường không dễ thay đổi trong môi trường hiện tại của họ. Thay vào đó, họ chọn cách hợp nhất và cố gắng hợp tác với mọi người xung quanh để đạt được cùng một mục tiêu. Người kiên định giữ được ngọn lửa bùng cháy trong công việc nhờ sự hợp tác và yêu thương đồng nghiệp. Họ là những người hướng nội và có xu hướng quan tâm đến mọi người hơn là công việc.

Marisa Mayer – Giám đốc điều hành của Yahoo

Nhận dạng tuần tự:

  • Sếp lắng nghe, không bao giờ gây hấn trong các cuộc họp
  • Cực kỳ bình tĩnh, không bao giờ làm quá lên
  • Anh ấy có xu hướng tránh đề cập đến những vấn đề nhạy cảm gây mâu thuẫn nội bộ

Để có sự nhất quán, khi làm việc với họ, bạn cần sử dụng những “thủ thuật” sau:

  • Tin tưởng họ hoàn toàn
  • Khen ngợi họ ở những nơi có ít người
  • Hãy cho họ biết rằng họ có tầm quan trọng lớn đối với nhóm
  • Khi bạn phê bình, hãy khen ngợi họ trước
  • Thường xuyên cung cấp cho họ phản hồi về hiệu suất
  • Tạo một môi trường mà họ có thể cộng tác

Loại C (tuân thủ)

Người tuổi Tý thường chấp nhận môi trường hiện tại và quyết tâm làm việc để vươn lên. Động lực làm việc của họ chính là cơ hội để phát triển và nâng cao chất lượng công việc. Họ sống nội tâm nhưng lại đặt chất lượng công việc lên hàng đầu thay vì quan tâm nhiều đến đồng nghiệp xung quanh.

Steve Wozniak – đồng sáng lập Apple Inc.


Đặc điểm nhận dạng ý thức:

  • Anh ấy không thích nói nhiều và không thích tham gia vào những câu chuyện “tám”.
  • Đặt nhiều câu hỏi liên quan đến các chi tiết của tác phẩm
  • Thỉnh thoảng, hãy ghi chú lại những cuộc trò chuyện quan trọng phòng khi có điều gì đó không mong muốn xảy ra

Đối với những người bỏ cuộc khi làm việc với họ, bạn nên áp dụng những “thủ thuật” sau:

  • Khen ngợi khi không có nhiều người xung quanh
  • Khuyến khích sự phát triển bằng cách thúc đẩy họ làm công việc chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí
    khoảng thời gian
  • Khi phê bình, hãy chuẩn bị tinh thần và thể chất. Họ thường cảm thấy tồi tệ và sẽ phản ứng
    phản ứng mạnh mẽ
  • Cho họ cơ hội để bày tỏ suy nghĩ của mình

DISC ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống như thế nào?

Bạn thường sẽ trải qua khoảng 24-28 câu hỏi DISC với nhiều lựa chọn để tìm ra nhóm tính cách của mình. Lý do tại sao DISC được sử dụng rộng rãi là chúng có tác động nhất định đến con người, tùy thuộc vào vị trí hiện tại của người đó.

  • Đối với các nhà lãnh đạo: DISC giúp bạn thuê đúng người, lập kế hoạch, quản lý nhân tài và phát triển các kỹ năng cá nhân.
  • Dịch vụ khách hàng: DISC giúp bạn hiểu tâm lý khách hàng, bán hàng, hỗ trợ khách hàng, giải quyết vấn đề, quản lý năng suất.
  • Văn hóa doanh nghiệp: Đánh giá các hoạt động trong công ty, phát triển tinh thần đội / nhóm, hỗ trợ và đào tạo theo nhu cầu của từng nhân viên.

Khi đã hiểu DISC là gì, bạn có thể tự mình kiểm tra xem mình thuộc nhóm tính cách nào, cũng như chủ động tìm hiểu hành vi của đối phương, từ đó đạt được mục tiêu trong giao tiếp. Ứng dụng DISC vào cuộc sống, mỗi người sẽ có hướng đi phù hợp để định hướng làm việc tốt hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ như Nhà hàng – Khách sạn.

Theo tài liệu từ VietnamWork

Đăng bởi Utphighschools.vn

Utphighschools nơi chia sẻ và tổng hợp những kiến thức về Giáo Dục không ở đâu có, không ở đâu chia sẻ.Cùng học thêm nhiều kiến thức bổ ích với Utphighschools nhé

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud