Mô Hình AISAS Là Gì? Ứng Dụng Mô Hình AISAS Trong Marketing Utphighschools.Vn

Blog 0 lượt xem

Nếu bạn là một đại lý, chắc hẳn mô hình AISAS không còn xa lạ với bạn. Tuy nhiên, các cá nhân và công ty vẫn sử dụng, vận hành và áp dụng AISAS trong các hoạt động tiếp thị và kinh doanh. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn chưa tận dụng hết lợi thế của phương pháp này. Để hiểu rõ hơn về mô hình, cách áp dụng AISAShãy cùng FPT Skillking tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Mô hình AISAS là gì?
Mô hình AISAS là gì? Ứng dụng AIISAS trong tiếp thị

Mô hình AISAS là gì?

AISAS là một mô hình giúp giải thích và phân tích hành vi của người tiêu dùng trong bối cảnh truyền thông kỹ thuật số Internet.

AISAS là chữ viết tắt của

  • chú ý.
  • Sự quan tâm (Tạo ấn tượng).
  • Search (Tìm kiếm và tìm kiếm thông tin).
  • Hành động (Action).
  • Sharing (Chia sẻ).

Mô hình AISAS giải thích quá trình từ thời điểm người dùng nhận được thông tin về sản phẩm và dịch vụ khi họ mua, sử dụng và chia sẻ thông tin đó với nhiều người. Mặc dù nó được đánh giá qua 5 bước: thu hút sự chú ý, tạo ấn tượng, tìm kiếm thông tin, hành động, chia sẻ. Tuy nhiên, khi tung ra thị trường, không có nhiều nhãn hiệu đạt được hiệu quả vượt trội. Vì ngày nay có rất nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng. Nếu còn thắc mắc về dòng máy này, bạn có thể liên hệ với chương trình Đào tạo tiếp thị kỹ thuật số của FPT Skillking để có câu trả lời.

Mô hình AISAS là gì?
Mô hình AISAS là gì?

Chú ý – Thu hút sự chú ý

Chú ý có nghĩa là tạo ra sự chú ý. Đối với mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ, giai đoạn đầu tiên, mục tiêu là càng nhiều người biết đến càng tốt. Do đó, bây giờ là lúc để tạo độ phủ, bạn cần làm những hoạt động để thu hút sự chú ý của khách hàng.

READ  Hyperlink là gì? Làm quen với Hyperlink cho người mới bắt đầu Utphighschools.Vn

Tuy nhiên, khi sản phẩm và dịch vụ mới xuất hiện, bạn sẽ nhận được cả phản ứng tích cực và tiêu cực từ người tiêu dùng. Đây là một vấn đề dễ hiểu. Quá trình tiếp theo tận dụng và biến đổi cảm xúc này theo nhiều cách. Vì vậy, trong thời gian sắp tới, để thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng, bạn có nhiều kênh và hình thức triển khai như: viết bài PR, trồng cây online, làm banner, đặt quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trên radio. , TV, TVC …

👉 Tìm hiểu thêm về: AIDA – Công thức bán hàng đơn giản và hiệu quả nhất

Sở thích – Tạo ấn tượng

Trong chuỗi truyền thông, giai đoạn đầu tiên bạn sử dụng các hình thức PR, bạn đã sử dụng các kênh và nền tảng để thu hút sự chú ý và tạo cảm xúc. Đối với giai đoạn 2 này bạn cần tận dụng, tối ưu hóa cảm xúc, sử dụng kết quả của giai đoạn 1 để khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Lúc này, bạn cần tập trung tạo ra nhiều thông điệp để truyền tải đến những khách hàng không quan tâm sẽ tạo ấn tượng tốt với bạn. Những người ghét sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cần thông điệp để khiến họ tò mò. Còn với những người đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn, bạn cần có những thông điệp để họ thích thú, quan tâm và tương tác với bạn nhiều hơn.

Sở thích - Tạo ấn tượng
Sở thích – Tạo ấn tượng

Để tạo ra các thông điệp này, bạn cần tận dụng các tính năng cơ bản của sản phẩm. Thông điệp phải dựa trên điểm mạnh và tính năng của sản phẩm. Cách thức hoạt động của chúng, tầm quan trọng của chúng đối với cuộc sống của khách hàng. Họ có sứ mệnh đối với xã hội không? Lộ trình nội dung cần nêu bật được những gì bạn được và mất khi sử dụng hoặc không sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình. Ngoài ra, bạn cần tạo dựng niềm tin dựa trên các chứng chỉ, giải thưởng, bằng chứng xã hội, phản hồi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, v.v.

READ  7 vật dụng cần thiết nên mang theo khi đi phỏng vấn xin việc Utphighschools.Vn

Nếu sản phẩm là thương hiệu mới, bạn cần có kế hoạch nội dung dài hạn để giáo dục khách hàng, hướng dẫn cách sử dụng, tính năng sản phẩm, v.v. Các kênh và hình thức phổ biến để tạo ấn tượng với khách hàng như: quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, PR trên báo chí, Email marketing, sản phẩm dùng thử, …

👉 Xem thêm: Tiếp thị kỹ thuật số là gì? Những điều bạn cần biết về tiếp thị kỹ thuật số

Tìm kiếm – Tìm kiếm và tìm kiếm thông tin

Trong hành trình của khách hàng, khi đã tạo được hứng thú và gây ấn tượng cho họ, họ sẽ tò mò về bạn và sản phẩm, dịch vụ của bạn. Lúc này, họ có xu hướng tìm kiếm bạn trên các kênh thông tin và đưa ra những so sánh. Đây là lúc bạn cần chuẩn bị để khi nhìn vào, sản phẩm của bạn luôn được trưng bày. Có hai cách để ở trong kết quả tìm kiếm:

  • SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Quá trình này nhằm tối ưu hóa cả nội dung cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn và tối ưu hóa trải nghiệm trang web. Để có thứ hạng đầu tiên, nội dung của bạn không chỉ có giá trị và hữu ích mà còn phải đáp ứng các nguyên tắc của các nền tảng tìm kiếm: Google, Yahoo, Bing, v.v.
  • PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột): Đây là một hình thức quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột trên một trang web. Để có được thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm, bạn cũng cần thực hiện cả tối ưu hóa nội dung và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Tìm kiếm - Tìm kiếm và tìm kiếm thông tin
Tìm kiếm – Tìm kiếm và tìm kiếm thông tin

Hành động – Hành động

Một khi bạn vào trang web để đọc thông tin về sản phẩm và dịch vụ, bây giờ bạn cần phải hoàn thành công việc để thuyết phục khách hàng hành động. Hành động này có thể là: điền vào biểu mẫu, đăng ký sự kiện, yêu cầu tư vấn, nhận ưu đãi, mua hàng, v.v. Đây là quá trình sử dụng và tối ưu hóa cảm xúc của khách hàng từ các giai đoạn trước để có được đơn hàng. Do đó, trang web, trang đích của bạn nên có CTA (Call To Action) hấp dẫn và khuyến khích họ thực hiện để tạo chuyển đổi.

Hành động - Hành động
Hành động – Hành động

Sharing – Chia sẻ

Khi doanh thu mong muốn đạt được và vượt quá mong đợi. Phân phối, dấu ấn, giá trị tinh thần, trách nhiệm xã hội, … biến sản phẩm trở thành điều cần thiết trong cuộc sống của khách hàng luôn là điều mà tất cả các thương hiệu lớn trên thế giới đều nỗ lực hướng tới. Cho phép khách hàng sử dụng sản phẩm có trải nghiệm tốt, gây ấn tượng với họ, yêu thích, tin tưởng, trung thành và khiến họ chia sẻ. Điều này luôn khó khăn và là thách thức rất lớn đối với thương hiệu trong nhiều năm qua.

Tuy nhiên, khi bạn giúp khách hàng của mình trải nghiệm sản phẩm tận cùng, bạn sẽ giành được nhiều khách hàng trung thành hơn miễn phí. Coca Cola luôn là thương hiệu thành công với cả 5 quy trình trong mô hình AISAS.

Cách Coca Cola khiến khách hàng phân phối sản phẩm của mình: Xem video

Tìm kiếm kết hợp – Chia sẻ

Sự kết hợp giữa tìm kiếm và chia sẻ có tác dụng lan truyền rất lớn. Điều này hoạt động tốt nhất khi bạn khiến những người đã mua hàng của bạn chia sẻ sản phẩm của bạn với những người khác. Khi một người nhận được tất cả các tin nhắn từ 5 phần của mô hình AISAS, cơ hội để những người này trở thành người giới thiệu miễn phí của bạn là rất lớn. Theo lý thuyết tâm lý nổi tiếng, cứ 2 khách hàng đến với bạn sẽ tạo ra hiệu ứng lan truyền và bạn sẽ có 3 khách hàng. Vì vậy, quá trình tăng cường hai hoạt động chia sẻ trên mạng xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là hết sức quan trọng và cần thiết.

Tìm kiếm kết hợp - Chia sẻ
Kết hợp tìm kiếm – Chia sẻ trong mô hình AIISAS

Chúng tôi hy vọng rằng qua bài viết này bạn sẽ hiểu rõ về “mô hình”. AISAS Gì? Triển khai AISAS trong Tiếp thị ”và sử dụng linh hoạt nó trong các lộ trình nội dung của bạn. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần thêm lời khuyên về tiếp thị, Tiếp thị trực tuyếnbạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua trang web Kỹ năng FPT để được hỗ trợ tốt nhất.

READ  SEOquake Là Gì? Hướng Dẫn Sử Dụng SEOquake Cho Người Mới Utphighschools.Vn
Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud