Howard Schultz – CEO Của Starbucks: Nỗ Lực Thoát Nghèo Và Chặng Đường Sáng Lập Thương Hiệu Tầm Cỡ Quốc Tế Utphighschools.Vn

Chứng kiến ​​cái chết của người cha mà không có bảo hiểm, Howard Schultz quyết tâm thoát khỏi cảnh nghèo khó và trở thành tỷ phú.

Howard Schultz, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Starbucks, là một tỷ phú đã cách mạng hóa ngành cà phê Hoa Kỳ. Nó đã đưa Starbucks trở thành một thương hiệu quốc tế trải dài 75 quốc gia với 27.300 cửa hàng. Giá trị tài sản ròng của nó ước tính khoảng 3 tỷ USD.

Vị tỷ phú này xuất thân nghèo khó. Khi còn nhỏ, anh không bao giờ tưởng tượng rằng có ngày mình sẽ trở thành lãnh đạo của một chuỗi quán cà phê xuyên biên giới và trở thành một người giàu có.

Schultz sinh năm 1953 tại Brooklyn, New York trong một gia đình mà cả cha và mẹ đều có trình độ học vấn không hoàn thiện. Anh lớn lên trong nhà ở xã hội. Chính tại đây, anh đã trải qua một trong những thời khắc quan trọng nhất của cuộc đời mình.

Năm 7 tuổi, Schultz trở về nhà và thấy cha mình đang nằm trên ghế với vết thương từ đùi đến mắt cá chân. Anh ta là một cựu chiến binh và là một tài xế xe tải. Cha của Schultz bị thương tại nơi làm việc, nhưng không có quyền lợi cho người lao động, không có hợp đồng và không có bảo hiểm y tế. Anh mất khả năng lao động sau vụ tai nạn này và hoàn toàn không được bồi thường. Người cha mất sau đó vài năm. Schultz vẫn còn nhớ rất rõ những hình ảnh cuối cùng của cha mình.

“Tôi đã chứng kiến ​​những rạn nứt trong giấc mơ Mỹ và nhìn bố mẹ tôi đi từ tuyệt vọng này đến tuyệt vọng khác. “Những vết sẹo này, tất cả những điều xấu hổ này, đã ám ảnh tôi cho đến ngày nay,” anh nói. Từ đó, Schultz quyết tâm thoát khỏi cảnh nghèo khó và thay đổi số phận của mình.

Mẹ anh đã khuyến khích anh tiếp tục học hành để mở ra những cánh cửa mới. Ở trường trung học, Schultz chơi bóng khá giỏi và giành được học bổng thể thao để theo học tại Đại học Bắc Michigan. Tuy nhiên, trong thời gian học ở trường, anh quyết định không chọn thể thao làm mục tiêu cuộc đời.

READ  Kiểm tra hành chính là gì? Những vấn đề về kiểm tra hành chính Utphighschools.Vn

Tham gia nhiều công việc lạ ở trường. Để trang trải tiền học, anh làm bartender, thậm chí bán máu. Sau khi tốt nghiệp đại học, Schultz làm việc tại một nhà nghỉ trượt tuyết ở Michigan. Anh cũng từng là nhân viên bán hàng cho Xerox và một cửa hàng bán đồ gia dụng có tên Hammarplast. Tại đây, anh từng bước vươn lên vị trí Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc, dẫn dắt đội ngũ bán hàng.

Mặc dù ngày càng thành công nhưng anh luôn tự hỏi mình phải làm gì tiếp theo.

Schultz lần đầu tiên biết đến Starbucks khi làm việc cho Hammarplast. Thương hiệu cà phê đã có bốn cửa hàng ở Seattle. Họ đã lọt vào mắt xanh của anh khi đặt mua một số lượng lớn máy pha cà phê nhỏ giọt. Bị hấp dẫn, doanh nhân này đã đến Seattle để gặp gỡ hai người đồng sáng lập của công ty, Gerald Baldwin và Gordon Bowker. Anh ngay lập tức bị cuốn vào đam mê của hai người đối lập. Họ gây ấn tượng mạnh bằng cách mạnh dạn bán một sản phẩm nằm trong một phân khúc rất nhỏ của những người sành cà phê.

Schultz nghĩ rằng anh nên gia nhập Starbucks, mặc dù anh phải đối mặt với tương lai phải di chuyển liên tục và chấp nhận mức lương thấp hơn. Nhưng anh vô cùng hào hứng với quyết định của mình và không bao giờ hối hận. Tuy nhiên, Schultz phải mất một năm để thuyết phục Baldwin thuê anh ta làm giám đốc tiếp thị của công ty.

Schultz không muốn Starbucks ở lại trong môi trường nhỏ lẻ như nhiều chuỗi khác. Vì vậy, anh quyết định tìm kiếm những mẫu mã mới cho thương hiệu.

Trong một lần đến Milan, Ý, anh đã dừng lại ở nhiều quán cà phê espresso. Ở đây chủ quán biết tên từng vị khách và phục vụ khách hàng những món ăn độc đáo như cappuccino và latte.

Nó giống như một tôn giáo, Schult thích thú nghĩ. Vào lúc đó, anh bắt đầu hiểu sâu sắc về mối quan hệ cá nhân của một ai đó với cà phê. Nó không chỉ là một thức uống, nó còn nhiều hơn thế nữa. Ông bắt đầu tin rằng Starbucks nên giới thiệu các món cà phê espresso theo cách của người Ý, rằng đến Starbucks nên là một trải nghiệm, không chỉ là một cửa hàng.

READ  Dolce là gì? Khám phá trend liên quan tới dolce cực nổi Utphighschools.Vn

Nhưng Baldwin và Bowker lại nghĩ khác. Họ không đồng ý với ý tưởng của Schultz. Ông đã không thuyết phục được những người sáng lập Starbucks rằng công ty có thể trở thành một chuỗi thương hiệu quốc tế chứ không chỉ là cà phê rang xay.

Những khác biệt này đã dẫn đến sự ra đi của giám đốc tiếp thị vào năm 1985. Ông quyết định thành lập công ty cà phê của riêng mình mang tên Il Giornale, tiếng Ý có nghĩa là “mỗi ngày”. Anh muốn đi theo con đường mà các giác quan chỉ dẫn ở xứ sở mỳ ống.

Trong hai năm, Schultz tập trung vào việc mở các cửa hàng Il Giornale, tái tạo lại văn hóa cà phê độc đáo mà ông đã chứng kiến ​​ở Ý. Rất nhanh chóng, năm 1987, Il Giornale đã mua lại Starbucks, hiện đã có 17 cửa hàng, đồng nghĩa với việc Schultz trở thành CEO của tập đoàn này.

Từ đó, ông bắt đầu gieo mầm cho một trong những dự án mở rộng tham vọng nhất trong lịch sử ngành bán lẻ cà phê. Khi cửa hàng đầu tiên của Starbucks mở ở New York, Thời báo New York anh ấy phải bắt đầu xác định Latte là gì, thậm chí mô tả cách nó đọc giống như “lah-tay”. Starbucks đưa tính ngẫu hứng độc đáo của mình vào mọi thứ, từ kích thước của chiếc cốc cho đến mối liên hệ với văn hóa cà phê Ý đã truyền cảm hứng cho Schultz.

“Khách hàng tin rằng cà phê họ thưởng thức ngon hơn những loại cà phê khác vì nó mang lại cho họ sự cá tính, sang trọng và tinh tế. Bryant Simon, một giáo sư đã đề cập đến Starbucks trong cuốn sách của mình, cho biết, miễn là bạn có tất cả với giá của một tách cà phê, khách hàng sẽ vui lòng bỏ ra 3 đô la hoặc 4 đô la.

READ  Licensing là gì? Có gì khác so với nhượng quyền thương mại Utphighschools.Vn

“Có lẽ cảm ơn Howard Schultz đã giúp người Mỹ nhận ra cà phê Latte và sẵn sàng bỏ ra 4 USD cho một tách như vậy.” Nhiều người cũng có chung quan điểm này. Người đàn ông sinh ra ở Brooklyn đã thay đổi cuộc chơi cà phê của người Mỹ với ý tưởng táo bạo của mình.

Schultz đã chuyển chuỗi từ ý tưởng thành cửa hàng với phong cách mới chưa từng có ở xứ sở cờ hoa trước đây. Trong thập kỷ từ 1998 đến 2008, Starbucks đã phát triển nhanh chóng từ 1.886 cửa hàng lên 16.680.

Trong sự nghiệp của mình tại Starbucks, Schultz cho biết ưu tiên hàng đầu của ông là lợi ích của nhân viên. Những trải nghiệm thời thơ ấu và nỗi ám ảnh về việc bỏ mặc người cha của mình khiến anh quan tâm sâu sắc đến cuộc sống của nhân viên. Anh ấy luôn mua bảo hiểm cho cấp dưới, kể cả khi làm việc bán thời gian. Người quản lý cấp cao cũng phân phối cổ phiếu cho nhân viên của mình. Năm 2014, Starbucks tuyên bố sẽ trả học phí đại học cho nhân viên.

Schultz cũng cam kết về chất lượng sản phẩm. Năm 2008, khi gặp khó khăn về tài chính, Starbucks đã tạm thời đóng cửa 7.100 cửa hàng để đào tạo lại các nhân viên pha chế để có thể pha ra ly espresso hoàn hảo nhất. Trong hai năm sau đó, ông liên tục tạo ra những chiến dịch hoành tráng cho Starbucks và gây được tiếng vang trên thị trường.

Starbucks hiện có 27.300 cửa hàng tại 75 quốc gia. Năm 2017, doanh thu của công ty là 22,4 tỷ đô la. Quy mô thị trường của công ty ước tính vào khoảng 84 tỷ đô la.

Vào tháng 12 năm 2016, Schultz tuyên bố từ chức Giám đốc điều hành của công ty cà phê. Với tư cách là chủ tịch hội đồng quản trị, ông cho biết sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào thương hiệu Starbucks Reserve và hàng loạt sáng kiến ​​cộng đồng của nó. Đối với Schultz, cuộc cách mạng cà phê có thể chỉ là khởi đầu cho giấc mơ tiếp theo của ông.

Tôi làm theo startup.vnexpress.net

Đăng bởi Utphighschools.vn

Utphighschools nơi chia sẻ và tổng hợp những kiến thức về Giáo Dục không ở đâu có, không ở đâu chia sẻ.Cùng học thêm nhiều kiến thức bổ ích với Utphighschools nhé

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud