Nói về đặt phòng khách sạn bằng tiếng Anh Rất quan trọng đối với nhân viên lễ tân, đặt phòng khách sạn, nhất là đối với những người chuẩn bị cho chuyến du lịch, công tác dài ngày ở nước ngoài. Dưới đây là 3 cuộc trò chuyện có thể giúp việc đặt phòng, nhận phòng và trả phòng dễ dàng hơn mà không cần đến hướng dẫn viên hay phiên dịch.
Có thể bạn quan tâm
Nói chuyện đặt phòng khách sạn bằng tiếng Anh qua điện thoại
Lễ tân: Buổi sáng tốt lành. Chào mừng đến với khách sạn ABC – Buổi sáng tốt lành. Chào mừng đến với khách sạn ABC
Bạn: Chào buổi sáng. Tôi muốn đặt chỗ cho tuần thứ hai của tháng Năm. Bạn có vị trí tuyển dụng? Xin chào. Mình muốn đặt phòng khách sạn cho tuần thứ 2 của tháng 5 Bạn còn phòng không?
Lễ tân: Vâng, thưa bà, chúng tôi có một vài phòng trống cho tuần cụ thể này. Và ngày chính xác bạn đến là ngày nào? / Có, chúng tôi vẫn còn một vài phòng trống trong tuần này. Bạn sẽ đến vào ngày nào?
Bạn: ngày 10 – ngày 10
Lễ tân: Bạn định ở lại trong bao lâu? – Bạn định ở lại trong bao lâu?)
Bạn: Tôi sẽ ở lại ba đêm – Tôi sẽ ở đó 3 đêm
Lễ tân: Đặt chỗ cho bao nhiêu người? – Bạn đặt phòng cho bao nhiêu người?
Bạn: Sẽ có ba người chúng tôi – Chúng tôi sẽ có 3 người
Lễ tân: Và bạn muốn một phòng có hai giường đơn hay một giường đôi? – Bạn muốn phòng 2 giường đôi hay 1 giường đôi?
Bạn: Giường đôi, làm ơn – 1 giường đôi, cảm ơn!
Lễ tân: Tuyệt quá. Và bạn có muốn có một căn phòng với tầm nhìn ra đại dương? – Đúng. Bạn có muốn một phòng nhìn ra biển không?
Bạn: Tôi muốn có một cái nhìn ra đại dương. Giá phòng là bao nhiêu? – Tôi rất thích ngắm biển. Giá một phòng như vậy là bao nhiêu?
Lễ tân: Phòng của bạn là năm trăm đô la một đêm. Bây giờ đặt chỗ sẽ được chỉ định dưới tên nào? – Phòng bạn chọn là $ 500 một đêm. Bạn sẽ đặt phòng với tên gì?
Bạn: Tên tôi là X – Tên tôi là X
Lễ tân: Có số điện thoại để chúng tôi có thể liên hệ với bạn không? “Số điện thoại để chúng tôi có thể liên lạc với bạn?”
Bạn: Có, số điện thoại di động của tôi là 511-12345 – Vâng, số điện thoại di động của tôi là 511 12345
Lễ tân: Tuyệt quá. Bây giờ tôi sẽ cần chi tiết thẻ tín dụng của bạn để đặt phòng cho bạn. Đây là loại thẻ gì? – Đúng. Bây giờ tôi cần thông tin thẻ tín dụng của bạn. Thẻ của bạn là gì?
Bạn: hộ chiếu. Con số là 92435678 – Thẻ Visa. Số bản đồ là 92435678
Lễ tân: Và tên của chủ thẻ là gì? – Ai là chủ thẻ?
Bạn: x
Lễ tân: Được rồi, bà X, đặt phòng của bà vào ngày 10 tháng 5 cho một phòng có giường đôi và tầm nhìn ra đại dương. Nhận phòng lúc 1 giờ chiều Nếu bạn có câu hỏi khác, xin vui lòng gọi cho chúng tôi – Dạ thưa chị X, em đặt phòng đôi nhìn ra biển vào ngày 10/5 cho 2 đêm. Bạn sẽ đăng ký lúc 13:00. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi!
Bạn: Tuyệt cám ơn bạn rất nhiều “Được rồi cảm ơn bạn rất nhiều.”
Lễ tân: Đó là niềm vui của tôi. Hẹn gặp lại vào tháng 5, chị X. Chúc một ngày tốt lành! Đây là niềm vinh hạnh của chúng tôi. Hẹn gặp lại các bạn vào tháng 5. Chúc một ngày tốt lành!
Đối thoại khi nhận phòng khách sạn (Chỗ ở)
Lễ tân: Nhân viên lễ tân khách sạn: Chào mừng đến với Khách sạn ABC! Làm thế nào để tôi giúp bạn? – Khách sạn ABC xin kính chào quý khách! Tôi có thể giúp gì cho bạn?)
Bob: Tôi muốn một phòng cho hai người, trong hai đêm, làm ơn. – Tôi muốn đặt một trong hai, trong 2 đêm)
Lễ tân: Được rồi, bạn chỉ cần điền vào biểu mẫu này. Bạn có muốn ăn sáng? Có, bạn chỉ cần điền vào biểu mẫu này. Khách có ăn sáng không?
Đậu: Vâng, làm ơn – Vâng, thưa bà
Lễ tân: Bữa sáng từ 7 giờ đến 10 giờ hàng ngày. Đây là chìa khoá của bạn. Số phòng của bạn là 401, trên tầng bốn. Tận hưởng kì nghỉ của bạn. – Lễ tân: Bữa sáng bắt đầu từ 7h đến 10h hàng ngày tại phòng ăn. Đây là chìa khóa của căn phòng. Số phòng của bạn là 401, trên tầng 4. Thành công!
Bob: Cảm ơn bạn. – Cảm ơn
Đối thoại khi rời khách sạn (Khởi hành)
Đậu: Xin chào. Tôi muốn kiểm tra, xin vui lòng. “Xin chào ông chủ.” Tôi muốn phòng trở lại
Lễ tân: Buổi sáng tốt lành. Phòng số mấy? – Xin chào ngài. Bạn đã ở trong phòng bao lâu rồi?
Bob: 401
Lễ tân: Đó là $ 650, làm ơn. – Tổng cộng $ 650
Bob: Chào mừng. “Đây, thưa bà.”
Lễ tân: Cảm ơn bạn. Vui lòng ký vào đây. “Cám ơn khách sáo.” Vui lòng ký vào đây
Đậu: Cảm ơn bạn. – Cảm ơn
Hotelcareers.vn vừa gửi 3 đoạn văn cuộc trò chuyện đặt phòng khách sạn bằng tiếng anh, nơi ở và khởi hành. Chúng tôi hy vọng bạn thấy nó hữu ích trong công việc kinh doanh hoặc du lịch của bạn.
